ABD hesabını PayPal’a ekleyip onayladığın halde transfer yapılamaması, genellikle PayPal’ın uyguladığı doğrulama veya güvenlik kısıtlamalarından kaynaklanır.
Kontrol etmen gereken noktalar
Transfer denemesi sırasında bir hata mesajı görüp görmediğini kontrol et. Varsa, mesaj içeriği sorunu anlamamız için önemli.
İşlem PayPal tarafından otomatik olarak reddedilmiş olabilir. Bu uyarıyı PayPal işlem geçmişinde bulabilirsin.
Banka hesabının PayPal’da doğru şekilde onaylandığından emin ol. PayPal → Ayarlar → Banka Hesapları bölümünden kontrol edebilirsin.
Destek için
Durumu inceleyebilmemiz için aşağıdakilerden en az birini paylaşman yeterli:
Hata mesajının ekran görüntüsü
Mümkünse kısa bir ekran kaydı
Transferin hangi aşamada durduğu (başlatma, onay, bekleme vb.)
Bu bilgiler geldikten sonra ekip inceleme yapıp sana en kısa sürede dönüş sağlayacağız.
Cenoa, kullanıcılarını lisanslı, regülasyonlara uyumlu ve güçlü güvenlik protokollerine sahip finansal iş ortaklarıyla buluşturan bir teknoloji şirketidir. Finansal hizmet ve işlemler bu kurumlar tarafından sağlanır; Cenoa doğrudan finansal hizmet sunmaz ve finansal lisansa sahip değildir. Kullanıcıların ABD, Avrupa ve İngiltere hesapları Bridge (a Stripe company) tarafından açılır. TL yatırma ve çekme işlemleri, SPK KVHS faaliyeti bulunanlar geçici listesinde yer alan TR BNS tarafından gerçekleştirilir.